Чат-бот и Аудиобот

Общайтесь с кандидатами в удобном формате
Стажерские программы? Массовый подбор? Сбор обратной связи?
ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ РУТИНЫ
Интерактивные помощники общаются с кандидатами 24/7: узнают контактные данные, приглашают на видеоинтервью, собирают и дают обратную связь. Взаимодействуйте с соискателями в соцсетях и мессенджерах, делайте сотни звонков в один клик.
Аудобот vs Чат-бот: Что выбрать?
Оба виртуальных собеседника могут использоваться в различных процессах. Чтобы выбрать инструмент, вам следует отталкиваться от возможностей бота, специфики целевой аудитории и задачи, которую следует решить.
Что еще умеют боты?
Общаться с кандидатом или сотрудником
в режиме 24/7
Интегрироваться с любыми
ATS-системами
Собирать документы
и проводить анкетирование
Обрабатывать информацию и структурировать ее в базе данных в соответствии с критериями отбора
Информировать собеседника
о результатах собеседования,
тестирования или о приеме на работ
Записывать звонки,
спрашивать, кто звонил,
перенаправлять звонок нужному рекрутеру
Обзванивать кандидатов
с различных ресурсов
Говорить живым голосом
с эмоциональной окраской
и на любом языке
Подстраиваться под часовой пояс
и звонить в выбранные
промежутки времени
Зачем чат-бот и аудиобот
HR-менеджеру?
Автоматизировать однообразные HR-процессы

Оперативно реагировать на запросы кандидатов

Моментально оцифровывать информацию

Онбординг

Адаптация сотрудников
1


2


3


4

5
Зачем чат-бот и аудиобот
HR-менеджеру?
Автоматизировать однообразные HR-процессы

Оперативно реагировать на запросы кандидатов

Моментально оцифровывать информацию

Онбординг

Адаптация сотрудников
1

2

3

4

5
Области применения
В каких HR-процессах используют ботов?
Рекрутмент
Бот может позвонить или написать кандидатам, чтобы пригласить их на собеседование или видеоинтервью,

Собрать контактные данные, провести первичное анкетирование и выбрать релевантных по заданным критериям,

Получить обратную связь от отклоненных кандидатов, чтобы сохранить лояльность к компании,

Напомнить кандидатам о видеоинтервью или тестировании,

Рассказать об этапах подбора, например, объяснить, что такое SHL-тест и пригласить заполнить форму.
Онбординг
Бот может взять на себя задачи по обучению нового сотрудника, он расскажет ему все о компании и проконсультирует по всем интересующим вопросам,

Вести документооборот: отправлять сотрудникам необходимые документы, формы для заявлений и собирать их обратно.
Сбор обратной связи
Бот может оценить вовлеченность сотрудников — все результаты опроса будут представлены сразу в оцифрованном виде,

Провести exit-интервью
Этапы создания интерактивного помощника
1
Выбор процесса для автоматизации
На первом этапе нужно понять, какой из рутинных HR-процессов отнимает слишком много сил и времени и что можно доверить боту. Он готов взять на себя любой объем однообразной коммуникации.
2
Выбрать какой бот лучше подходит
Один из критериев выбора — возраст вашей целевой аудитории. Например, молодое поколение с легкостью пройдет опрос в чате, а старшему будет проще ответить на телефонный звонок бота. Можно выбрать один инструмент, а можно комбинировать их на разных этапах. Также кандидат может самостоятельно выбрать удобного для него бота.
3
Проработка логики бота и контента
Создается разветвленное дерево диалога и определяется логика общения, которой будет следовать помощник. Также вам нужно подготовить текст, который бот будет отправлять или говорить кандидату. Сценарий беседы выглядит так: фраза бота -> ожидаемый вариант ответа кандидата -> следующая фраза бота.
4
Критерии отсечения и какие данные храним
Бот может работать на отсечение. Например, во время анкетирования он может понять, что кандидат не подходит по заданным компетенциям и после сбора информации направить ему вежливый отказ. В сценарии следует обязательно отметить, какие данные респондентов должен сохранить бот в базе данных.
Возможности интеграции с различными системами
Внедрения чат-бота
ПРИМЕРЫ
Есть вопросы?
Мы готовы вас проконсультировать!
Ваш Email
Как вас зовут?
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ваш будущий проект
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ
Заполните бриф или напишите нам, мы знаем, что делать дальше.